想要好的业绩确实没有那么容易,马成举在过完年后的三个月里,非常努力的工作着,最后却只成交了两个客户,尽管工资加提成并没有预想的那么多,但是毕竟这些小成绩也说明了他的付出正在得到市场的认可。
周六的时间,马成举又要去拜访一个患过糖尿病的客户。这是一个比较麻烦的老头,他之前是公司里一位已经辞职的员工的老客户。
马成举是从小经理那里得知之前那个同事是因为骗了这个老客户的钱,才被公司辞退的,所以要想继续把这个老客户维护住,就需要公关老人对公司的信任危机。
换了两个公交车,坐了近两个小时的路程,马成举终于来到了位于另一个区域的老客户,李老先生住的小区。
走进小区,找了好一会儿,马成举终于看到了自己要走进去的那栋楼房。
站在李先生家的门外,马成举朝已经斑驳掉漆的铁门上,敲了两下
过了有几分钟,房门被人从屋里面“吱呀”一身打开了。
门打开的同一时间,马成举差一点被看到的吓坏了。
老先生一脸黄色的皮肤,皮包骨一样的精瘦,身上穿着白色的浴袍,阴沉的语调出现在马成举的面前。
马成举虚惊一场大白天还以为遇到了鬼!
您好,请问这里是李先生家吗?马成举缓过神来,礼貌的问。
老先生抬眼看了看门口站着的这个不速之客,警惕着没有说话。
我是保健公司的员工,因为您之前购买过我们的保健品套餐,今天我是受公司的委托来给您做回访的,看看您对我们的产品还有没有新的建议和反馈,还有······
没等马成举把后面的话说完,老先生就“嘭”的一声把门关上,这样的情况马成举来之前在小经理那里已经得到了提前的预警。所以他也没有多大的奇怪,站在门口深呼了口气,准备鼓足勇气再敲门进去。
他刚抬起手要重新敲门,只听“吱呀”一声铁门又从里面被打开了,马成举刚刚还说严肃的脸色,顿时脸上因为看到了客户而变得灿烂起来。
这时老先生已经换好了自己的衣服,衣装整齐的站在门口,然后问,你们公司找我还有什么事,难道之前骗我的还不够多吗?
李先生不要误会,之前确实是我们公司的失职,但是我们也已经把那个员工辞退了,并给您道了歉,所以今天来主要是怀着之前对您的愧疚把我们新的套餐产品免费送过来给您试用。
马成举说着就把自己提着的纸袋和里面装满的保健品递到了李先生的面前。
我现在不需要你们的产品了,请你让一下,李先生说着就提着一个装垃圾的塑料桶要下楼倒垃圾。
就在李先生把脚迈出自己门口的时候,马成举看到了他脚步不利索,他才想起来小经理说过这个老先生患病的时候,身体出现了行动不便的并发症。
我给您提下去吧,李先生,让我来,马成举说着伸手要接过来那个垃圾桶,却被李先生避开了。
我不需要你们这些骗子的帮忙,请你不要挡我的路。李先生说着,一副坚定不需要任何人帮忙的样子。
无论您怎么评价我们公司曾经给您造成的不好影响,今天我就一定要帮您把这个垃圾提到下面倒了,我并不是为了公司过去的错误才帮您倒垃圾的,而是为了自己应该有的敬老爱老的意识。马成举说着就不等李先生说话,接过垃圾桶就直奔下楼了。
到了楼下就直奔放在楼房前面的大的垃圾桶里,在返回楼道的时候,遇到一个送快递向他打听一个楼号,马成举也没有多想就直接说自己也是第一次来这里不太清楚。
快递员就开始到处找楼牌号去了。
等到马成举气喘吁吁的来到楼上,看到李先生正站在自己的门口拿自己刚刚因为提塑料桶而丢在地上的公司产品。
我都倒进了下面那个大的垃圾桶里,马成举向客户汇报了自己做完的事情,仿佛是再告诉对方自己是说到做到。
李先生似乎并不想感谢眼前这个年轻人对自己做的好事,他只是冷淡的问了句,你刚刚下去的时候有没有看到有送快递的过来?
送快递的?马成举快速的回忆着刚刚自己下楼时遇到的每一个事情。
我儿子给我买了一套衣服,邮递到小区的,刚刚送快递的说已经到小区了,其实我刚刚就是想趁自己下楼倒垃圾的时候等那个快递员的。
马成举听到这儿也已经想起来自己确实刚刚碰到了一个快递员,然后反应迅速的转身并在下楼前,说道,您放心我肯定在下面等到那个快递员找到您这个小区为止!
等到跑到楼下的时候,马成举再次上气不接下气的在楼梯口歇了一会儿,他有些后悔刚刚不该那么大意的就让那个快递员走开了,至少自己应该问清楚对方要找哪个楼号。就在他还在自责的时候,快递员再次来到了他的跟前。
我想请问一下这里是那个······快递员还没有说完,马成举便接着快递员的话说。
你是不是送的一个衣服,是送给一个叫姓李的老先生的,是不是在六楼,就在你刚刚不久还跟李先生通过一个电话?马成举一口气说完了快递员想说的那些话。
听到马成举说的都对,快递员也就开始联想眼前这个人应该就可能是自己要找的那个客户的家人或者亲戚总之肯定是熟悉的人,于是快递员好奇的问,您是?
我是下楼来接你的,走吧,跟我上去,到上面签字验货。马成举说完就提前一步上了楼梯。
快递员放好自己的电动车,怀里抱着一个包裹然后紧跟着马成举上了楼。
很快快递员顺利的把包裹放到了李先生的手里,然后愉快的完成了自己送快递的任务,便离开了楼道了继续自己的下一个客户去了,剩下的也只剩马成举和自己的客户了。
李先生高兴的把自己儿子给他买的衣服拆开,然后又整齐的叠好放到一个比较古董一些的皮箱里,马成举站在旁边看到一个细节,他发现老先生陈旧的皮箱里放着的都是一些新的衣服,而李先生自己的身上穿的却是一些旧的衣服,包括他屋里挂着的那些衣服,也都是一些很有些时间的衣服。
儿子买给我的东西,我得好好地放着,想他们的时候就拿出来看看,李先生用自己年老的双手一件件的翻动着自己箱子里那些衣服,嘴里念叨着对儿子们的想念。
李先生,这都是您儿子给您买的吧,他真是一个孝子!马成举夸赞道。
是的,这些都是我儿子给我买的,他们都很懂事,都知道给我这个老家伙买东西回来,而且只要有节日不管是劳动节还是购物节我都能收到他们给我的礼物,这么多年了,也不知道他们现在变胖变瘦了。老先生说着嗓音就哽咽了起来。
这时马成举已经能可以清楚的判断李先生的儿子很少回家来看望他。这又是一个空巢老人的现实写照。
如果您要是真的想念他们也可以找个合适时间去看看他们,现在工作压力都大,所以对于像我们这样的上班族都不敢随便的请假。
我都明白,你们这一辈的年轻人都不容易,物价高,房价也高,养个家不容易,养个小孩就更难了,所以我很理解我儿子他们不来看我,也从来没有埋怨过他们。老人说着,把自己的箱子收拾好,放回到了原处。
对了,谢谢你帮我倒垃圾,替我拿包裹。老先生说着,就把马成举让到了自己房间里的客厅里,客气地对马成举道,请坐吧。然后又给这个陌生的年轻人倒了一杯绿茶。
马成举喝了一口茶水,然后不忘自己的工作,就准备介绍自己公司里的新的产品套餐。
我先自我介绍一下,马成举一直都想找机会把自己好好地给李先生介绍一下,他接着说,我叫马成举,您可以叫我小马,今天我过来给您回访呢,主要是想告诉您一共好消息:我们公司最近又出了一个新的产品套餐,主要注重的是高龄人群的身体保健,我了解过您的基本情况,所以我觉得您的情况也适合我们这个新的套餐,您可以先了解一下。
你是小马,你应该是刚到你们公司来没有多久吧?
呵呵,是的,我刚刚上班也是刚接手您的售后维护。
难怪你不知道我的情况,我早就给你公司说过了,我不会再相信你们公司里任何一个员工的话,懂吗。我都这么大年纪了,只是想吃个保健品让自己健康的多活几年,我可不想再因为被骗又得了心脏病,我还想多活一两年呢,明白吗?所以呢,你也不要在我身上浪费时间了,去找其他的客户吧,小马。
李先生的话,已经是在给马成举下逐客令。
坐在沙发上的马成举,尴尬的保持着自己脸上的微笑,然后识趣的又站了起来,语气略带结巴的说着,好吧,您今天也累了,我改天再来看您。
李先生也没有多余的话说,站起来准备把这个陌生拜访的年轻人送出自己的房间,不一会儿,他家的座机响了,老先生拿起电话,着急的对着电话里说:
你们什么时候过来把我的电路看看啊,你们总是说我的电路没有问题,可是我的厨房里的灯为什么不亮呢?没错我其他房间里的灯可以亮,怎么可能是灯泡坏了啊?那是我在上个月在超市里买的节能灯,怎么可能坏了啊!你们快点过来给我看看怎么回事······。
马成举见老先生忙着接电话了,也就不打算和他说最后一句道别的话了,省的自己又尴尬,然而就在他快要离开房间的时候,李先生已经打完了电话追了出来,把马成举有意忘记的那个装着保健产品的纸袋子还回到了马成举的手里。
走到楼下的小区里,马成举的心里告诉自己,这个李先生是可以成交的客户,可是他就是不知道为什么自己不能把信任重新带给这个老先生呢。
想着想着他已经走到了小区的门口,扭头朝小区看了一眼,难道就这样放弃这个客户了吗?马成举扪心自问似乎还有些不甘心,他突然朝旁边的一个超市走去。
不一会儿马成举又返回到了李先生的家里,这一次他一句话也没有提到过自己公司里的产品,而是拿着灯泡直接来到了李先生的厨房,踩着从客厅里拿过来的凳子,给李先生换上了一个新的灯泡。
随着马成举“啪”一声按动墙上的电源,刚刚还是有些暗淡的厨房,顷刻亮堂了起来。
马成举笑着道,电路没有问题,灯泡需要换一个新的。
李先生站在对面,看着终于亮了的厨房灯泡,一时欣喜的竟忘了说谢谢。
希望我莫名打搅没有让你觉得我是一个没有礼貌的人,您在家先休息吧,我先走了。马成举说着,拿起自己的东西径直走向门口。
小马,你们公司里的那个新的产品,我可以试用一下吗?李先生已经在心里认可了眼前这个还不怎么熟悉的新员工,他相信眼前这个小马是一个可以让自己信得过的销售员。
马成举为自己能够坚持最后一次的机会而感到庆幸,就在他拿到和李先生的成交单的时候,差一点高兴的流出泪来,他再次告诫自己:尽管努力不一定有成果,但是只有坚持到底的努力付出之后,才有资格选择到底要不要放弃!;