那天其实真的很危险,如果不是我拼命解释,那天那个愣女人可能就真的报警了。
从那天起,我心里就无时不刻的盼着这个家伙赶紧离职,如果她在天天我眼皮底下瞎吉尔晃,我就真的受不了了。
但我并未能如愿,她恶心我的日子仍然在继续。
这天,来了一个女客户。
这个女客户约莫五十岁左右的样子,她眼角有着浅浅的鱼尾印迹,她的两鬓斑白,不过,除了两鬓,她头发其他部位,仍是那么乌黑。她的眼睛虽是单眼皮,但秀气、明亮。高高的鼻梁下有力地紧抿着的唇,更衬托出她仍残存的一丝年青感。
她的两眼却非常有神采,岁月的风霜在她的脸上刻下的沟壑,并不能掩饰不住她曾经的美丽。
这个女客户说话的声音非常好听,和她聊有一种如沐春风的感觉,不光我们,甚至包括苏这次都没有和这个女客户肛,而是主动过去对她服务。
当然这个客户是我们店里一个小伙子的客户,之前这个小伙子就联系好她让她过来看车的。
(这里稍微介绍一些汽车销售的一些东西:除了固定工资,汽车销售的收入大部分都是来源于提成,所谓车辆提成,就是你卖了这台车,就有相应的提成,提成比例不固定,基本每个月的都会根据车辆库存多少,及时间长短有调整;而辆分期提成,买车有分期又全款,分期,公司就会有额外的一笔收益,根据这笔收益,公司会给销售顾问一定的提成;还有一种就是车辆保险的提成,购车都会要买保险,这也会是一笔小收益,销售也有部分提成,不过,关于保险,有保险公司的,有的店也会根据自己车辆的特性,推出实用的保险,有了相应的意外损失,4s店会理赔。另一种就是销售辅件,就是车辆可有的,但是你的配置没有,可以另外加装的,另外收费的。这个也是可以有提成的。)
也就是说,除了车辆本身的销售,卖出汽车相关的其他东西,销售都是会有钱的。
一般情况下,我们在客户买车之后,都会有意无意的向客户推荐其他附带的服务和零件,如果遇到肯花钱的客户,我们还会向他推荐比较贵一些的东西……
但今天这个女客户,我们全完没有这种心思,在短短一上午的相处中,我们十分快乐,我们就像幼儿园的孩子一样,而她就像一个有耐心的幼儿园阿姨。
离别之时,她拍下了一辆定价大概在八十万左右的车。
此外,她还给我们一人带了一些礼物,并亲自分发到我们的手上。
小礼品各不相同,但分到我手上的却是一罐辣酱,我不喜欢吃辣,本来想换个礼物,但发现已经没有了……
为了照顾这位顾客,我还是极力表现出我十分喜欢这份小礼物。
后来,我找到了一个喜欢吃辣椒的同事,然后把那份礼物送给了他,也算借花献佛了。
但不巧,这一幕被苏看到了。
其实,这本来也没有什么,但是在苏的眼中,我这种行为及其糟糕。
她看到后当即便气势汹汹的向我走了过来:“你在干嘛?”
我和那个同事面面相窥,那个同事见势不妙一把把那瓶辣椒酱送回到了我的手上,转了个身就溜走了。
“不是……你这是干嘛?你想要这瓶辣子,你和我说就好了嘛,一定要这样吗?”
苏看着周围的同事目光都聚焦了过来,感觉也有点不适合,于是她拉了我一下:“走!出来说。”
出去之后,苏便开门见山的道:“别跟我说你不懂,就算是起码的礼貌你还不懂吗?”
她这么一说,我脑子立刻转过弯来了,原来她是嫌我把别人好心好意给的礼物,转手就送给别人了……但这个很奇怪啊,就算是客户,我和她又不熟……你这个一上来就对我劈头盖脸的,也太奇怪了吧。
说实话当时我想喷她,但是碍于情面,我还是十分有礼貌的说道:“抱歉,我这样做无非只能说我们看问题的角度不同了,或者说直接点,那个阿姨和我本来就是萍水相逢,而且她也不是属于我的客户,我就是把一个陌生人送我的礼物送人而已,有必要这样大动肝火吗?我感觉没啥大不了的啊。”(笔者觉得,似乎确实有点不礼貌,而且后来笔者在追问之下才知道,本篇主角是在顾客还在的情况下就把礼物送人了。)
“这样还大不了……你这已经不是礼貌了,你知道吗,你这是对女性的不尊重!懂吗!对女性不尊重!”
我去,这帽子扣得,就是随手的一个举动,就被这个姐们扣上了这种帽子。
“不是……没有吧……”
“你看你不仅不认识你的错误,而且你还在这里狡辩,作为你的同事,我对你的行为感到的羞耻,我耻于和你工作在同一片天空之下!”
“不是……我……”
忽然我意识到了什么,停下了和她这种争论,我自知说不过她,于是我转念一想不能继续和她肛,如果肛下去,结局一定是我被她的神奇逻辑搞的昏头转向,并最终气急败坏,难以收场。
我压住内心的怒火,对她道:“那……我该如何补救……苏姐,您给我支个招呗。”
苏看我的态度一下子软了下来,然后道:“很简单,去道歉。”
“可是那个客户已经走了哎……”
“手机不能吗?”
“……好吧,我知道了,我这就去和小刘(就是那个客户联系的销售)说……”
后来,我又和她说了很多好话,听到这些之后,这个女人才肯放过我……
看着她的背影,我不禁感叹道:“女人!你成功的引起了我的恐惧!”
当天晚上,我让小刘将我拉进了那个销售群,在群里找个那个女顾客之后,我想她郑重的道了一个歉,那位女顾客也十分大度的原谅了我,后来我把聊天记录截给苏看,苏这才放过我……
但这件事后,我发现这个女人似乎慢慢的开始处处针对我了……