“天使,先吃饭吧,恕我直言,你这次把这件事情交由他们处理,我想他们放水的几率会很大,这样做的话,是不是不利于下步的掌控。”小玉一边摆着碗筷,一边轻声说道。
“嗯嗯,不错呦,我们家的小玉考虑的很周到啊!”马天明接过筷子,调笑道。
“禀告天使,小玉姐姐这几天晚上都睡不好,一直在担心天使的压力太大,还有我们下步的做法是否得当。”灵儿在旁边补充道。
“你个小妮子,吃饭还堵不住你的嘴,快吃,别贫嘴了。”小玉虚手做出个要打灵儿样子。
灵儿一吐舌头,“我不说了,不多嘴了,我吃饭,吃饭。”看着马天明还直眨眼睛。
“哈哈!”马天明哈哈大笑,心中很是欣慰,小玉几仙越来越成熟,考虑问题越来越严谨,认真,周密…
对他来说…这真是利大于弊,小玉她们不在单纯的只是遵守命令,而是从主观角度出发去考虑一些事情,对解决问题和纷争起到了积极的作用。
“对于星君的特别要求,堵不如疏,从自我角度来说,把西方的事情交由他们自己解决,不利于伤害根本,四大家现在只剩下两家,如果把极乐之地的事情圆满解决,压制天庭的桌子少了三条腿,离星君今后的完全掌控各方势力,已经不远矣!所以,现在的形式就是稳定压倒一切。
我还是稳妥为主,循序渐进,这样能够无形化解方方面面的危机,也符合星君的思想,不战而屈人之兵。”马天明认真寻思道。
“这是售后服务中心汇总的资料,现在针对品牌的投诉,问题已经超过五十起,根据我们的售后维修中心和公司指定的第三方机构共同检测,除了两个手机本身质量问题外,剩下的四十个绝对是无中生有,没事找事的现想。”于成功拿出一组数据和韩千慧认真地分析道。
“原来齐乐乐说的都是真的,果然有问题。”韩千慧心里寻思道,“这个小胖子跟着马总,都不是泛泛之辈啊!,看来我一定要从新规划了。”
“于总,这些情况我们要马上通知马总,另外,我们要制定出相应的应对方案,我是这样考虑的,你看,我们先和公司,在我们的期间卖场开展现场质量测试,它不是有个独特的防水功能吗,我问可以借助这个功能向广大顾客展示品牌手机的质量绝对过关,另外,设立由公司和我们,还有邀请消费者协会三方共同建立售后专管服务中心,把现在的矛盾论集中处理,缓解各个卖场的压力,但凡有所谓的顾客投诉品牌机型功能问题,我们一律集中处理,这样消协同志在场,也能表明我们都态度,你看怎么样。”韩千慧认真分析后,说道。
“你的提议非常不错,我这里一是给马总汇报,二是联系工商队消协的朋友,说明我们的立场争取一两天就开始合作。
你在各卖场抽调精干力量,组织好专门的售后力量,同时知会罗伯特派出专人帮助我们,一起解决此次的危机。”于成功冷静的考虑后,认真的说道。
“好的,分头行动,相信我们三和公司会再一次度过此次困难的!”韩千慧站起身,无比自信的说道。
“是的,一定会的!”于成功看着韩千慧,也流露出从没有过的自信。
“马总,基本情况就是这样,你看我们讨论的两个应对方案可行不!”于成功把他和韩千慧讨论的情况里目前的问题细细的汇报了一遍。
“不错,你们反应很迅速,这样…把目前发生的问题,打印成册,我现在和夏雨小姑姑联系,我们三和现在是树大招风,把一些工作做细,提前准备总是没错,这几天就靠你和韩千慧的努力了,对了多听听齐乐乐的意见,他毕竟是三和老人,现在做事稳重,能给你们提供一些帮助,还有我们保持沟通,我这几天和兰总考察完市场就回去。
另外,趁着袁董事长这两天在冰城,把每步工作的完成落实情况,及时向袁董汇报,寻求他的指导和帮助。”马天明对于成功和韩千慧的应付方案很满意,认真叮嘱道。
“你放心吧,我会做好的,我会及时和您汇报,恩,好的,再见。”于成功了挂了电话,拿好打印的文件,快步走出了个办公室。
南都。天意通讯公司总经理办公室。
“马总,这一星期周边县区考察,感觉如何!”兰蔻递给马天明一杯咖啡,问道。
“不愧是南方大声的门户,虽然只走访了一半市场,但是对于我们下步的整体发展和规划,我是充满了希望和信心的,我相信通过细致的整合和操作,认真要紧的规划和落实,我们的新合作渠道还有门店会对当地消费者带来耳目一新的感觉。”马天明放下咖啡杯,看着兰蔻认真的说道。
“兰总,今天我先暂停市场考察,公司那边要召开季度总结会议,我下午就要赶回冰城了,非常感谢您这段时间的招待,如果没其他事,我就赶往机场了。”马天明牵挂冰城目前的状况,需要及早赶回去应对,以防万一。
“这么快…”兰蔻说完觉得有些唐突,“好的,既然已经理顺了各项情况,希望我们合作愉快,期待你下次的到访。对了,我听说你快结婚了,是吗!”兰蔻的话语里带着一起死的酸楚。
“是的,正确的时间还有大概三周半左右,到时,我一定请您出席我的婚礼”对于这个爱慕自己的女人,马天明一直表现的礼貌得体。毕竟是合作伙伴,又没有什么特别的问题,还是敬重为主,委婉拒绝比较好。
“那好吧,我先提前祝你结婚大喜,到时候我一定早点过去参加你的大婚。”兰蔻把这份感情压在了心底,强忍着不舍说道。
“那我就告辞了,您留步!”马天明拿起公文包,向兰蔻一点头,静静的走出了办公室。
办公室内,兰蔻看着远处的黄海大桥,心里起伏不断,为自己打气,“既然我们不能有这份感情,那我们就好好合作,变成最好的朋友,一起努力把事业做好,加油!”