俩位总经理刚赶到技术研发部,便碰上一袭白衣的冷宁手拿一份文件走出来。
“杨总,萧总,我正准备去找你们呢。”冷宁说着,将那份文件递上道:“召回的两批问题手机,已经检测过了,这是检测结果。”
杨戈接过来一扫,关于Lotus8210直板手机的自动关机问题,检测结论是后盖卡扣不够严丝合缝,导致电池由于手机震动导致接触不良,自动关机。
对于少量Lotus8220翻盖手机的阻滞感问题,检测结论是转轴失效导致。
看到这里,杨戈忍不住问道:“这么说来,的确是我们的手机产品存在质量问题了?”
冷宁沉着道:“据检测小组分析,Lotus8210直板手机的自动关机问题,目前召回几十台样本,发现都是同一批次的产品,属于质量问题的可能性较大。”
“……反倒是Lotus8220翻盖手机的转轴阻滞感问题,比较少见,目前也召回了十多台,分布在各个不同的产品批次中,应该属于个体问题,不是生产和质量问题导致的。”
杨戈将检测报告交给萧紫霞,然后对冷宁吩咐道:“联系专业的痕检公司,尽快对故障手机进行检验,拿出权威结论,以辅助后续决策。”
“是!”冷宁领命而去。
杨戈转身回到办公室,身后跟着紧咬着下唇的萧紫霞。
Lotus手机从发布到上市,一直都顺风顺水。如今发生这样的事,是谁都没想到的。
难道真的是一小批手机质量问题,便导致了如今订单量跌破冰点的结果吗?
这个问题其实不难琢磨,而杨戈和萧紫霞也都不是笨蛋,稍微一想,就知道这里头有鬼。
当下拿起电话叫来秘书,吩咐对方去搜集所有有关元启科技的负面报道。
秘书离开,办公室就剩下俩位总经理了。
萧紫霞心有余悸地道:“老板会不会早就意识到这里头的猫腻了?”
“我觉得是……”杨戈缓缓点头道。
“如果真是有人暗中推动此事,那么如今Lotus手机订单大幅下滑,很可能导致一蹶不振。这样的话,后果就严重了。”萧紫霞惊骇地想道。
一时间,杨戈也是有些手脚冰凉。
这话听起来有些夸张,却是很有可能发生的结果。
如果真的是这样,自己这半年来的辛苦和努力,就要竹篮打水一场空了。
不仅如此,元启科技这块招牌,就算是砸了。Lotus手机这个品牌,就成了昙花一现。
这简直是太可怕了。
杨戈额头上开始冒汗了,不是热汗,而是冷汗。至于说出此话的萧紫霞也好不到哪里去,拳头紧攥,手心里全是汗涔涔的湿意。
“我们……要不要马上打电话……通知老板?”萧紫霞断断续续地道,心里也是七上八下的,拿不准。
杨戈听了这话,犹如触电般地谈起道:“别,别!先别打电话,我们先研究研究,再观察观察。”
现在就通知吴涛过来,然后发现自己毫无准备、束手无策的样子,那不是找死么?
更何况,一遇到点事情,就找老板出马,还要自己干啥?
虽说总做甩手掌柜这事是有些可恶,然而自己既然是受命于人,关键时刻就得能够顶得住,扛得下!
“故障手机的痕检,和用户安抚工作同步进行。对于同一批次的Lotus8210直板故障手机用户,全部免费更换新手机。而Lotus8220翻盖故障手机,虽然检测结果还有待进一步确认,但是可以和用户承诺,免费维修!”
萧紫霞长身而起道:“好,我这就去办!”
“另外,密切关注订单量的变化。”
“知道了。”萧紫霞点点头,出门离去。
事实上,都到了这一刻,杨戈这心里还是抱着一分侥幸,侥幸订单量跌到如此地步,只是单纯的巧合。
否则真要是那幕后之人的阴谋所致,那这一切就太可怕了。
而在这种情况下,想要恢复往日的订单量,几乎是不可能的了。
毕竟很多时候,名声臭了就是臭了,无可挽回。更何况,对手一定不会放弃接下来的落井下石的机会,将元启科技推至万劫不覆之境地。
短暂的辉煌!
留美的那几年,杨戈对于商界此类的案例,屡见不鲜的。很多时候,一家颇具成长性的潜力公司,就因为单单一次的事故,就被告上法庭,最终走到赔偿至破产的地步。
而元启科技虽说不在美国,可商场的竞争都是同样残酷的,没任何区别。
意识到这一点,杨戈顿时觉得如坐针毡,度日如年。
直到下班时,萧紫霞匆匆走进来,缓缓地摇了摇头。
虽然没说话,杨戈也是明白她的意思。那意思就是今天的订单量依旧是0,这事不是偶然的,没有侥幸。
杨戈往椅背上一靠,面向天花板,吐出一口浊气道:“通知老板吧,这事我负重要责任!”
接到萧紫霞电话的时候,吴涛一直以来,惴惴不安的心里,反倒是安定下来。
事情有如预期地发生了,这意味着对手已经出招了,剩下的无非见招拆招而已。
没什么大不了的。
任何一家公司的发展,都不可能是一帆风顺的。而元启科技遭遇这么点挫折,也是预料之中。
至于说萧紫霞电话担心的一蹶不振、万劫不覆之类的想法,目前还远远不至于。
毕竟自己还有十八般手段,没使出来呢。
萧紫霞挂了电话,下意识地浑身一松,看得杨戈一惊一乍地道:“怎么样,老板怎么说?”
“老板说他明天亲自过来,教教我们什么叫,危机公关!他说情况没我们想象的那么严重,嘱咐我们安抚好人心,带好队伍,其他一切工作照常进行!”
杨戈惨白的脸上,这才泛出一丝红润,连说道:“那就好,那就好!”说完又忍不住感慨道:“老板果然是老板,真正到了生死存亡的时候,方显这大将气度和风范。我真是比不上,比不上啊……”
萧紫霞的眼神也不由迷离地道:“有时候,我也不知道他哪来的自信和勇气。反正就是听他那么一说,心里就没那么慌了。”
杨戈自嘲一笑,“要不说怎么他是老板,而我们俩个只能是个打工的……”